1. Търговец
„Алеко Събев Груп“ ЕООД, ЕИК 208836095, ДДС № BG208836095, със седалище и адрес на управление гр. Пазарджик 4400, ул. „Стефан Караджа“ № 17. Телефон: +359 893 782 222, имейл: sales@alekosabevgroup.bg. Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (www.cpdp.bg).
2. Предмет
Тези общи условия уреждат продажбата на вино чрез онлайн магазина на адрес alekosabevgroup.bg/vino и nanawine.bg. С поръчката си приемате тези условия.
3. Само за пълнолетни
Продаваме алкохол само на лица, навършили 18 години. С поръчката потвърждавате, че сте пълнолетни. Куриерът може да поиска документ за самоличност и да откаже доставката, ако получателят не е пълнолетен.
4. Поръчка
Избирате вината и количеството, начина на доставка и начина на плащане и потвърждавате поръчката. Ще получите имейл с номера на поръчката. Договорът се смята за сключен, когато потвърдим поръчката. Можем да откажем поръчка при изчерпана наличност или очевидна грешка в цената, като ви уведомим и върнем всичко платено.
5. Цени и отстъпка
Цените са в евро с включен ДДС. При поръчка на 6 или повече бутилки, от които и да е вина, получавате 5% отстъпка върху стойността на виното. Цената на доставката се показва отделно, преди да потвърдите поръчката.
6. Плащане
- По банков път: по сметката, посочена при поръчката, с номера на поръчката в основанието. Изпращаме след получаване на плащането. Ако плащането не постъпи до 3 работни дни, поръчката се анулира.
- Наложен платеж: плащате на куриера при получаване, чрез пощенски паричен превод.
Не приемаме плащане с карта в магазина.
7. Доставка
Доставяме само в България, с Еконт: до офис, до адрес или до Еконтомат, по ваш избор. Цената е по тарифите на Еконт. Изпращаме обикновено до 2 работни дни след потвърждаване на поръчката, а при банков превод – след получаване на плащането. Доставката отнема обикновено 1–2 работни дни.
8. Преглед при получаване
Преди да платите и да подпишете, прегледайте пратката. При счупени бутилки или липси съставете протокол с куриера и ни пишете до 2 работни дни, със снимки. Ще изпратим нови бутилки или ще върнем парите за тях.
9. Право на отказ
Като потребител имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на виното, без да посочвате причина. Уведомете ни на sales@alekosabevgroup.bg или по телефона, например с формуляра по-долу.
Бутилките трябва да са неразпечатани, с цяла тапа и капсула. Разпечатани бутилки не могат да бъдат върнати поради опазване на здравето и хигиената. Разходите за връщане са за ваша сметка.
Възстановяваме платената сума, включително разходите за доставка до размера на най-евтиния начин на доставка, до 14 дни от получаването на уведомлението ви. Можем да задържим плащането, докато получим обратно бутилките.
Формуляр за отказ:
До „Алеко Събев Груп“ ЕООД, sales@alekosabevgroup.bg.
Уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки: …
Номер на поръчката: …
Получена на: …
Име и адрес: …
Дата: …
Подпис (само при хартиен вариант): …
10. Рекламации
Отговаряме за съответствието на виното с договора според законовата гаранция. Рекламации приемаме на sales@alekosabevgroup.bg и по телефона и ги решаваме в срока по закон.
11. Спорове
Стараем се да решаваме всеки спор по взаимно съгласие. Можете да подадете сигнал до Комисията за защита на потребителите и да потърсите извънсъдебно решение чрез помирителните комисии към нея. Приложимо е българското право.
12. Промени
Можем да променяме тези условия. За всяка поръчка важат условията към датата на поръчката.